Distribute Aid 快速將重要物資送達最需要的地方

Distribute Aid 正在重新定義人道援助的運送方式。這是一個非營利組織，致力於高效、低碳地將人道援助物資運送到最需要的地方。他們為歐洲和中東地區龐大的基層組織網絡提供支援。

在物流挑戰中，將關鍵援助物資運送到面臨人道危機的國家是最艱難的任務之一。根據危機的性質，可能會遇到各種令人困惑的挑戰——港口可能遭受實體損壞、政府官員正在應對一系列危機、官僚程序往往陷入停滯、通訊覆蓋可能不穩定，而且每場危機都伴隨著獨特的挑戰。

Distribute Aid 由 Sara Lönegård 和 Taylor Fairbank 於 2019 年創立，旨在幫助克服向危機地區運送大量援助物資時出現的物流問題。最初從解決如何運送 50 萬塊肥皂的捐贈開始，這個慈善組織很快在 COVID-19 疫情高峰期間，在將物資運送到希臘島嶼難民營方面發揮了關鍵作用。最近，他們致力於支援英國基層組織克服脫歐相關的繁文縟節，將物資分發到歐洲大陸，同時也支援受烏克蘭戰爭影響的人們。

將援助觸角延伸至全球

早在 2019 年，Distribute Aid 的志工們起初自行處理運送物資的行政工作，但很快就意識到，鑑於物流產業的複雜性，加上這些運送任務的特殊性，他們需要專業的支援。當時的運送作業零散且不定期，無法達到共同創辦人 Taylor Fairbank 的預期。擁有科技背景的 Fairbank 知道 Flexport，於是主動聯繫，詢問是否能提供協助。雙方很快建立了合作關係——透過 Flexport.org，也就是 Flexport 的影響力部門；Flexport.org 協助組織將人道援助物資運送至全球各地，並提供計畫協助所有客戶實現 Supply Chain 脫碳。

Taylor Fairbank 表示，Distribute Aid 面臨的最大挑戰是：「我們如何建立可重複執行的流程？Flexport 在這方面非常擅長。與其根據路線和地區與 12 家不同的貨運代理合作，我們可以專注於發展組織的其他部分。」

這項合作始於疫情期間在希臘難民營的工作，如今已擴展至黎巴嫩、烏克蘭和巴爾幹地區的援助運送。甚至包括將太陽能板從德國運送到摩爾多瓦，協助當地社區中心轉型使用永續能源。Distribute Aid 在這些流程中扮演的角色，是作為前線組織（擁有實地知識和物流解決方案）與願意提供大量實物捐贈者之間的橋樑。總體而言，他們的目標是讓這類複雜的運送作業變得更簡單、更快速、更安全。

Flexport 平台實現全球連結

Flexport 與 Distribute Aid 的合作在 2020 年深化，我們提供了價值 5 萬美元的實物物流支援，但真正的價值在於我們的平台和專家團隊。許多物流流程簡單且可重複執行：系統讓 Distribute Aid 受益於簡單且結構化的支援,防止關鍵援助貨物延誤,或因缺乏可視化或溝通不良而產生不必要的運輸成本。平台連結分散各地的志工和受援組織,協助處理文書作業和追蹤文件。同時,歷史數據作為報告和交接的實用工具,這對志工組織經常面臨的高流動率至關重要。

「Flexport 平台非常有幫助,」營運主管 David Brown 表示。「我們曾與其他沒有這類系統的貨運合作夥伴合作過。它確實讓我們能夠建立更結構化的流程。」

平台的靈活性對於 Distribute Aid 在捐贈者與前線組織之間扮演中介角色至關重要,特別是在經常動態且快速演變的環境中。

「當你處理難民危機時,」Brown 繼續說道,「情況每天都可能快速變化。人們的需求會因季節、糧食供應波動以及其他諸多原因而改變。基層組織能夠在非常在地的層面適應這些情況,這是大型組織無法比擬的。我們擁有這種適應能力,意味著有更多機會針對不同情況提供精準的援助。」

「Flexport 在處理大型實物捐贈方面提供了巨大幫助,」Fairbank 表示。「當你開著卡車出現在擁有 20 個不同裝卸區的大型商業倉庫時——Flexport 的支援冷靜、沉著且專業,而不是有人在電話裡對你大吼大叫。當你要將冬季物資從英國運往黎巴嫩,或將糧食援助從西班牙運往羅馬尼亞和烏克蘭時,你需要的正是這種積極解決問題的態度。」

與此同時,他們正在美國發展樞紐網絡,預計在颶風季節來臨前全面運作,並持續為因俄羅斯入侵烏克蘭而流離失所的人們提供支援。