DOTLUX 攜手 Flexport：透過更智慧的 Supply Chain 推動業務成長

Supply Chain 透明化開創成長之路

DOTLUX 是一家快速成長的德國高品質 LED 照明製造商，結合技術卓越與前瞻性創新思維。隨著公司擴展產品組合，成為 LED 產業的全方位供應商，他們很快意識到物流營運跟不上腳步。分散的流程、有限的可視化以及營運效率低下正在拖慢成長速度。

「當您想快速成長時，必須認真審視自己的流程，」DOTLUX 執行長 Benjamin Penderock 表示。「我們在企業發展上投入大量資源，重新檢視許多內部流程，找出需要改善的地方。」

挑戰：分散的 Supply Chain 拖慢成長速度

當 Benjamin Penderock 加入 DOTLUX 時，他的任務是擴大物流規模，以配合公司雄心勃勃的成長目標。但他發現的是一個分散、手動的 Supply Chain 系統。

「早期，每位產品經理都自行處理物流，」Penderock 回憶道。「我們沒有集中化的視角來掌握貨物位置或到貨時間。這讓人力規劃、倉儲空間安排和客戶溝通變得極其困難。」

缺乏架構和集中化可視化，DOTLUX 無法擴大規模。他們需要更智慧的解決方案來管理複雜性並支持成長。

數位智慧驅動的中央樞紐

DOTLUX 與 Flexport 合作，簡化並數位化其物流營運。從幾批試運開始，迅速發展成建立在透明、速度和數據驅動決策基礎上的長期合作關係。

Flexport 的數位平台將 DOTLUX 的整條 Supply Chain——從工廠到倉庫——整合為一個流暢的系統：

• 每日可視化： 每天早上，負責 DOTLUX 採購的 Ricardo Herzog 都會在 Flexport 平台上查看貨運狀態，主動標記問題，無需翻找電子郵件或試算表。
• 主動支援： 專屬的 Flexport 客戶經理和服務團隊在幾分鐘內回應詢問，幫助 DOTLUX 保持靈活。
• 整合數據： Flexport 每週提供的交貨概覽直接匯入 DOTLUX 的庫存系統，確保營運和銷售數據準確。

「這個平台非常直觀，」Ricardo Herzog 表示。「只需點擊幾下，我們就能確切看到 Container 在哪裡。每週一，我使用 Flexport 概覽更新我們的 ERP 系統。這幫助我們和客戶保持最新資訊。」

將物流轉化為成長引擎

如今，Flexport 成為 DOTLUX 的中央貨運管理工具。DOTLUX 團隊可以查看即時貨運狀態、與 Flexport 專家溝通，並快速做出明智決策。

與 Flexport 合作將物流從瓶頸轉變為競爭優勢：

• 改善產品供應： 憑藉可靠的時間表和可視化，DOTLUX 現在能提供更準確的交貨承諾，增強客戶信任。
• 營運專注： 產品經理重新專注於開發和創新，而非追蹤貨運。
• 可擴展成長： Flexport 的技術驅動工作流程支持 DOTLUX 擴展至新市場和產品線。

「我們幾乎完全透過平台溝通，」Herzog 表示。「根據問題類型，我們可以直接與相關團隊對話。這簡化了一切。」這種協調水準幫助 DOTLUX 扭轉客戶溝通局面。

「現在我們主動致電批發合作夥伴告知貨運狀態——而非被動等待他們詢問，」Penderock 說。「即使在危機情況下，我們也能牢牢掌握所需的所有資訊。」

更智慧的工具，更精準的決策

DOTLUX 工具箱的最新成員之一是 Flexport Buyer's Console。它讓團隊能夠評估貨運是否可以合併以及何時合併——即使在預訂後也可以。Customs 數據儲存在平台內，減少重複請求，確保重複進口更快清關。

「透過 Buyer's Console，我們可以立即評估合併貨運在財務上是否合理，」Penderock 表示。「數位化儲存 Customs 資訊也省去了與代理商的大量來回溝通。」

這種詳細的透明度還使 DOTLUX 能夠更準確地計算 Landed Cost——這對定價策略和預測至關重要。

對 DOTLUX 而言，精細到最小細節的價格透明是 Flexport 平台的關鍵優勢之一。「我們完全掌控所有交貨日期。對於 Supply Chain 中的每個步驟，無論在中國還是德國，我們都清楚每項貨運決策涉及的精確成本和條款，包括所有條款和額外費用。」

共同打造更光明的未來

DOTLUX 對未來有宏大計劃，包括新的倉儲空間以及在德國、奧地利和瑞士的更廣泛市場擴張。「我們離目標還很遠，」Penderock 說。「我們希望大幅成長、擴展品牌，並持續提供創新產品。」

這種成長需要堅實的 Supply Chain。「對我們而言，可靠的 Supply Chain 意味著透明，」Penderock 強調。「我們需要知道：貨物在哪裡？何時到達？這是一切的基礎。」