自 2002 年以來，Ergobaby 重新定義了我們攜帶嬰兒的方式。最初只是一位母親尋找符合人體工學且舒適的方式，讓新生兒貼近身邊，如今已成為領先的消費品公司，在美國超過 700 家零售商銷售，業務遍及全球 50 個國家。

這家快速成長的嬰兒用品公司在中國、印度和越南擁有超過 10 家全球供應商。隨著 Supply Chain 變得更加複雜，物流里程碑和其他業務關鍵數據的可視化對其成長和成功至關重要。該公司早已超越了主要依賴電子郵件和 Excel 試算表的手動 Supply Chain 流程。

Ergobaby 營運全球 Supply Chain，在亞洲生產優質產品，然後運往德國。除了國際物流的複雜性之外，他們的 Supply Chain 還帶來了關鍵的下游影響。例如，Ergobaby 社群媒體頻道上的產品公告與貨物抵達日期緊密相關。

面對這些獨特需求，Ergobaby 開始尋找能夠優化整個 Supply Chain 的物流合作夥伴。他們選擇了 Flexport，協助數位化其 Supply Chain，並在流程的所有環節提升可視化和協作能力，無論地點在哪裡。

全球網路可視化和即時數據的需求

在與 Flexport 合作之前，Ergobaby 的供應商會透過電子郵件發送所有貨運詳細資訊——包括貨櫃內容和重量——最終匯整到 Excel 試算表中。透過 Flexport，他們可以直接將這些數據上傳到我們首創的雲端物流平台，為所有供應商和相關方創建單一可信來源。

Ergobaby 的需求規劃和 Supply Chain 經理 Riyadh Rashid 每天都從 Flexport Platform 開始和結束工作。Flexport Platform 提供的可視化和即時更新，讓他的團隊能夠更準確地規劃下游作業，為整個營運創造更高的可預測性。異常和問題現在可以在幾分鐘內解決，而不是過去需要的數小時或數天。

透過數位化其 Supply Chain，Ergobaby 在多個方面轉型了營運：

• 即時可視化其全球物流網路，以更好地協調產品發布、加快線上專屬產品的上市時間，並提高行銷活動的效率。
• Flexport 協助 Ergobaby 連接中國的供應商與德國的營運。透過使用 Flexport Platform，Ergobaby 可以上傳採購訂單並與供應商分享，以預訂更符合貨物準備日期的貨運。
• 即時報告支援 End-to-End Supply Chain 優化，因此他們的物流團隊只需幾次點擊，即可查看 Container 使用率、海關異常和詳細的 Landed Cost。

與團隊和供應商流暢協作

Ergobaby 的可視化從上游就開始了。團隊設定規則自動化補貨流程，並允許供應商根據貨物備妥日期直接預訂出貨。在 Flexport Platform 上，所有人都能在相關情境中溝通。訊息會在採購訂單或貨運下展開和收合，因此 Rashid 和他的團隊能即時準確找到所需的一切資訊。

整合採購訂單並與供應商共享控制權，帶來了以下成果:

• 線上專屬產品的上市速度更快,因為他們能更可靠地掌握貨物抵達時間,所有產品的上市流程也更順暢。
• 交貨速度更快。使用 Flexport 後,Ergobaby 的貨運速度比以前快了兩到三天。

在最近一次新款嬰兒車的上市過程中,Flexport 實現的全球網路里程碑可視化,提升了整個公司的協調一致性,甚至精確到社群媒體貼文的發布時機。

數位化推動 End-to-End 優化

上市和交貨時間的改善,展現了數位化的一大優勢:Ergobaby 現在能在 Supply Chain 的每個環節同時優化速度和成本。他們的團隊只需幾分鐘,就能獲得 Container 使用率、海關例外狀況、詳細 Landed Cost 等洞察。

對 Ergobaby 而言,易用性、功能性和穩定性是選擇貨運代理合作夥伴的重要因素。但技術背後的人性化因素同樣關鍵。他們仰賴 Flexport 的技術、基礎設施、專業知識和 24x7 在地化客戶支援。正是這樣的組合,讓 Ergobaby 實現了 Supply Chain 的 End-to-End 優化。

Ergobaby 掌控 Supply Chain 全局

優秀的設計不應止於產品本身。與 Flexport 合作後，Ergobaby 大幅提升了 Supply Chain 的可視化與掌控力——同時實現流程與工作流程的數位化。透過 Flexport，Ergobaby 打造了真正為全球協作與卓越營運而優化的 Supply Chain。