大幅減少人工數據輸入和電子郵件往來。
5 分鐘內即可取得關鍵數據與報告，節省時間並提升營運準確度。
至今已透過海運生質燃料避免數百噸碳排放。
Fjällräven 是戶外裝備領域的知名品牌，以其標誌性的 Kånken 背包聞名全球。秉持永續發展的核心理念，該公司致力於生產耐用、實用且經典的戶外裝備，讓更多人能夠親近大自然並從中獲得啟發。
Fjällräven 的 Supply Chain 橫跨多個大陸，涉及眾多供應商、製造商和經銷商。作為一家與多家運輸供應商合作的全球企業,該公司在管理 Supply Chain 物流方面面臨重大挑戰，導致營運效率不彰。
為了解決這些問題，Fjällräven 尋求一個能夠整合系統、簡化工作流程並運用數據提升績效和改善永續性的現代化解決方案。Fjällräven 全球運輸採購經理 Gijs den Besten 回憶道,他希望讓 Supply Chain「更精簡……更智慧……具備透明度、可視化和高品質數據」。基於這個目標,該公司選擇 Flexport 作為理想合作夥伴,因為 Flexport 擁有豐富的數據資源和先進的平台能力。
化解危機：Flexport 的數據如何解決突發狀況
當 Fjällräven 開始尋找新的服務供應商時,他們在貨運和運輸物流方面面臨挑戰,特別是在可視化和透明度方面。據 Gijs 表示,缺乏清晰、易於整合且準確的數據,使 Fjällräven 難以有效管理 Supply Chain,導致效率低下和潛在風險。幸運的是,Flexport 不僅能提供更準確的數據,還能提供更豐富的數據,成為改善和管理這些障礙的理想解決方案。例如,在 Flexport 加入之前,Fjällräven 在危機期間從其他供應商那裡得到的回應速度緩慢。相比之下,當發生影響貨運的危機時,Flexport 能夠迅速在其平台上開發出視覺化且易於理解的地圖,顯示哪些貨運受到影響。這種快速回應讓 Fjällräven 能夠迅速確定貨物狀態。Flexport 在提供這些關鍵資訊時的速度和清晰度,深受 Gijs 及其團隊的讚賞。
此外,不同的運輸和交付地點各自獨立運作,擁有自己的物流設置和貨運代理。Flexport 的平台將這些地點集中管理,簡化溝通,讓管理人員能夠在單一平台上監督貨運物流並存取數據和報告。
更智慧的溝通,更少的人工作業
在與 Flexport 合作之前,Fjällräven 的物流團隊需要手動輸入貨運、路線和交付時間等數據,並處理大量電子郵件。這些過時的系統非常耗時。透過轉向 Flexport 的平台,Fjällräven 大幅減少了手動數據輸入和電子郵件往來。這不僅讓營運更加流暢,還提升了準確性和效率。
實際上,Flexport 的平台整合了溝通管道並自動化了許多人工流程,顯著提升了營運效率。對 Gijs 而言,能夠即時追蹤貨運並輕鬆維護準確記錄,是這次整合的主要優勢之一。一個關鍵優勢是,所有相關人員始終能夠存取相同的資訊——狀態更新、文件等——這大幅減少了電子郵件往來,並將錯誤降到最低,讓整個流程更加順暢。
物流的統一視圖
此外,Flexport 的平台為 Fjällräven 提供了物流數據的全面概覽。這大幅提升了透明度,並實現了貨運的即時追蹤。由於所有數據都集中在單一平台上,物流團隊能夠從頭到尾監控貨運的每個環節,在每個步驟都能清楚掌握營運狀況。
因此,Fjällräven 的 Supply Chain 溝通流程有了顯著改善。該平台讓貨運商能夠快速識別延遲或需要採取的行動,例如上傳文件,無需手動發送電子郵件。這種效率減少了 Fjällräven 團隊重複詢問例行問題的需求,因為大多數查詢都能透過平台對貨運細節的即時可視化來解決。
確保準時清關
Fjällräven 與 Flexport 合作的重大成就之一,是大幅提升了準時清關率。Flexport 的平台簡化了海關文件流程,減少了延誤,並確保符合國際法規。Gijs 解釋道,自從與 Flexport 合作以來,海關申報的準確性和及時性都有了顯著改善。他也對 Flexport 的平台如何簡化國際貨運所需的複雜文件處理感到滿意,這不僅提升了效率,還鞏固了公司的可靠性聲譽。
運用數據進行策略決策
Flexport 的數據驅動方法對提升 Fjällräven 的營運效率至關重要。該平台的分析功能為 Fjällräven 提供了物流績效的寶貴洞察,使決策更加明智。Gijs 解釋道,他和團隊如何使用 Flexport 平台的數據來評估承運商和貨運商的績效,並找出改善空間。透過存取這類數據,該公司能夠採取措施優化 Supply Chain,並加強與運輸合作夥伴的關係。
簡而言之,Flexport 的全面數據讓 Fjällräven 能夠基於準確的即時資訊做出策略決策——這項改變對提升整體物流營運至關重要。
「當我第一次接觸這個平台時,我對它能提供的數據感到驚訝。我個人最欣賞的是平台的即時或近即時數據,這讓您能夠做出明智的決策並有效指導行動。」——Gijs den Besten,全球運輸採購經理
推動永續成長與客戶滿意度
永續發展是 Fjällräven 的核心價值;與 Flexport 的合作在推進這一目標方面發揮了關鍵作用。Gijs 解釋道,得益於 Flexport 的數據透明度,該公司能夠做出更多基於數據的決策,從而實現策略性的運輸模式轉變,減少空運使用。由於空運是貨物或人員運輸中碳排放最密集的方式——從空運轉向海運能夠顯著減少公司的整體碳排放足跡。數據透明度和可視化也提升了 Fjällräven 團隊的管理能力;當面臨極端天氣事件和政治不穩定等外部 Supply Chain 干擾時,他們能夠更好地規劃,並將臨時空運降到最低。
Fjällräven 永續環境經理 Maria Venus 也強調了 Flexport 在支持公司永續目標方面的重要性;Fjällräven 的目標是到 2025 年將運輸相關排放量較 2019 年減少 25%,她解釋道,Flexport 的數據導向方法能夠密切監控詳細的運輸排放,這對實現這一目標至關重要。
透過利用 Flexport 的海洋生物燃料憑證預訂和索賠計劃,Fjällräven 正在抵銷海運貨櫃的排放——大幅減少其海運排放。在這個難以減排的產業中,Fjällräven 透過向燃料開發商和船東發出明確訊號,表明市場對更環保運輸解決方案的需求,支持海運產業擺脫傳統化石燃料。此外,排放減量發生在其自身的價值鏈內,而非外部。
「Flexport 為我們提供了正確的洞察和工具來改善營運,節省時間、成本,並減少環境影響。」——Maria Venus,Fjällräven 永續環境經理
展望未來
接下來,Fjällräven 專注於繼續與 Flexport 合作,以完全消除空運來支持其永續目標,同時進一步優化入境供應商績效。正如 Gijs 所說:「我們需要 Flexport 的支持來避免空運並加強我們的規劃」。Maria 強調,透過維持長期合作關係,Fjällräven 能夠受益於 Flexport 不斷演進的數位解決方案,讓公司在永續倡議方面保持領先,例如替代燃料和路線優化,這些對未來成長至關重要。
Maria 也強調,Flexport 致力於透過減少碳排放和永續運輸選項來轉型全球物流,這與 Fjällräven 減緩氣候變遷的使命完全一致。她解釋道,運輸產業可能是一個難以減排的產業,與 Flexport 合作讓 Fjällräven 能夠獲得最新的技術發展和市場工具,推動邁向更環保的未來。
展望未來,Fjällräven 認識到他們的努力不僅限於自身營運。該公司渴望以身作則,激勵其他組織採用永續實踐。透過展示生物燃料和其他綠色倡議的有效性,Fjällräven 希望影響整個產業,並鼓勵更多貨運商考慮環保替代方案。
提升 Supply Chain 物流的合作夥伴關係
Fjällräven 與 Flexport 的合作不僅提升了其物流營運,還為 Supply Chain 產業的永續發展樹立了新標準。Flexport 的先進平台顯著改善了 Fjällräven 的效率、可視化和客戶滿意度。簡而言之,這次合作讓 Fjällräven 能夠簡化 Supply Chain、減少錯誤,並在實現永續目標方面取得重大進展。