在德國，中型企業被視為經濟成功的關鍵。然而，許多人仍不了解中型企業每天面臨的挑戰——在全球商業環境中與來自世界各地的供應商競爭和營運。出版社 KOSMOS 就是一個典型例子。
我們的強勁成長讓我們必須進一步優化內部流程，以便更好地掌控訂單流程，最重要的是，能夠追蹤每批貨運的狀態。最終，Flexport 提供的方案說服了我們，而且不僅僅是價格方面。
Armin Sinnwell
KOSMOS 全球採購總監
傳統出版社的成長之路
KOSMOS 是一家擁有近 200 年歷史的出版社。除了書籍，該出版社在實驗套組和遊戲領域也表現出色。2021 年，KOSMOS 連續第二年在家庭與成人遊戲類別的暢銷出版社排行榜中名列第一。然而，強勁的成長也讓採購挑戰日益嚴峻。儘管公司在德語區開發和生產大部分產品,但仍需在全球採購零組件。此外,公司也有部分產品完全在海外按照自身規格製造。
KOSMOS 過去採用傳統方式管理採購:「我們每季會向四到六家貨運代理商詢價,比較價格後決定接下來三個月要合作的夥伴,」KOSMOS 全球採購總監 Armin Sinnwell 回憶道。「我們的強勁成長讓我們必須進一步優化內部流程,以便更好地掌控訂單流程,最重要的是,提升每批貨運狀態的可視化。最終,Flexport 提供的方案說服了我們,而且不僅僅是價格方面。」
易用的 Dashboard 與專屬服務團隊
Flexport Dashboard 已成為 KOSMOS 採購部門不可或缺的工具。作為全方位管理工具，它是 Flexport 數位平台的核心。Dashboard 讓 KOSMOS 完全掌控並全面瞭解整個 Supply Chain 流程，以便規劃、訂購、排定優先順序，最重要的是——即時追蹤貨物運送狀況。物流團隊可以根據需求客製化 Flexport Dashboard 的每個細節，並使用各種小工具快速取得報價、查看海關清關狀態，或在世界地圖上一覽所有運送中的貨物。Dashboard 是 KOSMOS 整個 Supply Chain 流程的中樞。
「當然，我們也對價格感到滿意，」Sinnwell 解釋道。「在日常運作中，Dashboard 才是真正的明星。它讓我們能夠輕鬆快速地產生有意義的報告，進而更靈活地應對 Supply Chain 中的特定挑戰。」
除了數位工具，Armin Sinnwell 也對 Flexport 提供的個人化支援讚不絕口：「當我告訴別人我們與數位貨運代理合作時，許多人以為我們必須在沒有任何支援的情況下使用平台。事實完全相反，Dashboard 背後有一支專屬的顧問團隊，即時為我們提供建議，協助我們做出明智的 Supply Chain 決策。特別是在合作初期，我們能夠依靠 Flexport 團隊獲得快速且專業的支援。」
近年來，與 Flexport 的合作對我們的成功至關重要。Flexport 已成為我們 Supply Chain 策略的重要支柱。如果這個平台不存在，我們也必須創造一個。
Armin Sinnwell
KOSMOS 全球採購總監
可靠的 Supply Chain 流程，確保穩健成長
近年來，與 Flexport 的合作讓 KOSMOS 能夠有效管理難以預測的 Supply Chain——這是出版社實現驚人成長的關鍵前提。Armin Sinnwell 深信：「與 Flexport 的合作在我們近年的成功中扮演了關鍵角色。Flexport 已成為我們 Supply Chain 策略的重要支柱。如果這個平台不存在，我們也必須創造一個。」