Flexport 助力 Rensair 在全球疫情期間淨化空氣

隨著 Covid-19 在全球蔓延，Rensair 醫療級空氣淨化系統的需求激增，而貨運公司和承運商卻面臨嚴重的運能短缺。為了持續向客戶交付產品，Rensair 需要對其 Supply Chain 擁有完整可視化，並需要貨運代理採取主動的問題解決方式。透過與 Flexport 合作，Rensair 獲得了庫存運輸的完全透明度、簡化的訂艙流程、可靠的執行力，以及邁向碳中和的支持。

概述

Rensair 的空氣清淨機由丹麥工程師兼發明家 Henrik Hendriksen 於 20 多年前研發，他為真正潔淨的空氣制定了標準。如今,Henrik 的兒子 Frederik 和 Christian Hendriksen 繼續在全球製造和分銷這項技術,同時推動 Rensair 產品組合的創新。

這套系統最初為丹麥醫院研發,其有效性已獲得獨立實驗室驗證,Rensair 產品與一般空氣過濾系統的差異十分顯著。憑藉醫療級標準以及捕捉和消滅空氣中細菌的能力,Rensair 的可攜式空氣清淨機現已在全球廣泛使用,不僅應用於英國國民保健署(NHS)等醫療機構,也廣泛應用於企業空間。

過去 12 個月對 Rensair 來說是關鍵的成長期。隨著 COVID-19 開始傳播,空氣傳播病毒顯然成為公共安全的最大風險。Rensair 的產品能夠去除至少 99.97% 的空氣傳播病毒和污染物(包括冠狀病毒),因此需求激增。

挑戰

隨著 Rensair 的產品迅速從小眾市場轉向大眾市場，在滿足緊迫交期的同時回應激增的需求，絕非易事。

各國關閉邊境，旅行和運輸受到嚴格限制——這些都對物流成本和 Lead Time 產生了影響。過去 Rensair 通常能夠應對較長的 Lead Time，但現在學校、建築工地和其他在疫情期間持續營運的產業紛紛找上門來，他們需要確保客戶、學生、員工和患者的安全。

「傳統上 Lead Time 不是問題——我們運送高價值商品，並與客戶協商交貨時間，」Rensair 聯合創辦人兼執行長 Christian Hendriksen 解釋道。「但在疫情環境下，情況完全改變了，客戶要求我們在幾天內完成訂單，有時甚至是隔天就要交貨。」

為全球貨運掃清障礙

Rensair 營運與物流總監 Ghislain Liabeuf 於 2020 年 11 月加入公司，當時正值複雜性不斷增加的時期：「我與 Christian 做出的第一個決定就是從空運轉向海運。隨著我們開始擴大規模，我們面臨的是有史以來最艱難時期的國際運輸。我們依賴從亞洲空運所有貨物，以便盡快將產品交付給客戶。這既是一項極其昂貴又不可持續的策略。」

「我們在這段時間面臨的最具挑戰性的情況之一，是與另一家貨運代理合作，當時我們需要在幾天內將產品從中國運到英國——結果卻花了幾週時間。這是我們意識到必須做出改變的警鐘，」Hendriksen 說。

為了讓 Rensair 能夠透過海運運送更多貨物，維持 Supply Chain 的可視化以管理客戶期望至關重要。透過 Flexport Platform 的先進技術和數據分析，以及專業營運和數據專家團隊的支援，Rensair 能夠更深入地掌握其交付狀況——從港口提貨到空櫃返還，以及貨運期間的即時追蹤。這種可視化，加上 Flexport 團隊對運輸時間的專業知識，也讓 Rensair 能夠在有緊急交付期限且無法配合常規海運 Lead Time 時，輕鬆切換回空運。

除了從空運轉向海運，Rensair 還提早做出決定建立庫存，在倉庫中儲備貨物，以確保能夠滿足未來的客戶需求。這為其 Supply Chain 提供了更強的韌性，並確保了 Lead Time 的靈活性，這意味著公司能夠避免全球貿易挑戰，因為其庫存更接近客戶，可以避免任何重大瓶頸，例如蘇伊士運河危機。

「現在我們知道可以在英國實現次日交付，在歐洲大陸則可在幾天內交付。我們在更接近客戶的地方儲備更多庫存，隨時都有現貨可供發貨，」Liabeuf 說。

溝通：成功的關鍵因素

Rensair 的製造合作夥伴位於亞洲，在與 Flexport 合作之前，溝通上存在許多困難。

「貨物在運輸過程中的位置完全不透明。我們合作的貨運代理流程非常老舊，我必須發送大量電子郵件或撥打無數通電話，才能找到對的人並獲得所需資訊，」Hendriksen 解釋道。

轉用 Flexport 後，Rensair 立即獲得 Flexport 團隊的專業支援——由專責的營運、海關和數據專家組成的團隊——全程管理每一批貨運。Rensair 的 Flexport 團隊成員 End-to-End 處理所有海運貨物，主動解決問題，持續發掘新的成本與效率優化機會，並確保產品盡快抵達目的地。

Flexport 平台還讓 Rensair 與供應商之間的溝通更加順暢，透過異常狀況升級、集中式貨運溝通、文件管理，以及將所有貨運數據整合在同一處等功能——大幅減少傳統貨運管理中往返的電子郵件、試算表和電話溝通。

「我之前就與 Flexport 合作過，知道我們能獲得專業人員的支援，他們會主動通知我們最新進展並引導我們完成整個流程，」Liabeuf 說。「平台本身也解決了我們過去面臨的所有溝通挑戰。每批貨運只有一個參考編號，我可以輕鬆查看需要哪些文件，確保海關清關始終準時完成。」

透過 Flexport 易於使用的介面，所有相關方現在都能完全掌握從原產地到當地倉庫的庫存狀況。預訂流程也變得更加簡單，Rensair 團隊能夠設定結構化規則和審批流程，確保預訂按時完成、符合預定的貨物備妥日期，並提高 Landed Cost 的透明度與準確性。

碳抵銷

除了從空運轉為海運所帶來的成本效益外，Rensair 也希望透過更永續的運輸方式降低碳足跡。

「我們的事業建立在為所有人提供潔淨空氣的基礎上，因此我們更廣泛地關注如何盡可能為解決全球氣候危機做出貢獻，」Hendriksen 表示。

「我們設定了雄心勃勃的目標來實現這一點，包括承諾在不久的將來實現碳中和，並確保我們的 Supply Chain 完全碳中和。能夠透過海運運送貨物，同時抵銷碳排放，對我們來說是一項關鍵優勢。」

Flexport.org 讓 Rensair 能夠以每批貨物的小額捐款抵銷 100% 的運輸相關排放，提供了一種經濟實惠、簡便且高效的方式，在實現業務目標的同時達成永續目標。

未來 Supply Chain 願景

「擁有透明的 Supply Chain，加上可靠的執行力，讓我們有信心在危機中持續創新。」Hendriksen 表示。

「我們正在考慮將部分製造業務遷移到更靠近終端客戶的地方，加強對本地採購產品的關注，並運送單獨零件而非完整成品。我們也將持續開發產品線，探索技術的不同應用。如果沒有 Flexport 的實際支援和策略指導，這一切都不可能實現。」