當 Roy Bouwhuis 於 2015 年加入 Suitsupply 時，這個歐洲品牌正處於快速全球擴張階段。這股動能為今日持續成長奠定基礎。「從 2015 年到 2019 年，我們每年開設 10 到 15 家新店，」物流主管 Roy 表示，「那是個令人振奮的時期，充滿正向能量與活力，而這樣的成長軌跡定義了我們——我們正準備在未來幾年將營業額與店數翻倍。」
Suitsupply 的成長始終建立在掌控力與工藝之上。品牌創辦人兼執行長 Fokke de Jong 最初從汽車後車廂販售西裝起家，如今公司已因融合義大利面料、俐落設計與顧客體驗而享譽國際。
但品牌成功背後，是一條高度協調、垂直整合的 Supply Chain——這也讓後來與 Flexport 的合作變得不可或缺。
量身打造的 Supply Chain
與傳統時尚零售商不同，Suitsupply 幾乎掌控 Supply Chain 的每個環節。「我們直接向義大利供應商採購面料，由設計團隊打造系列，」Roy 解釋，「從面料出貨到最終送達門市與顧客手中，我們全程參與。」
這種模式讓 Suitsupply 擁有卓越掌控力，但也使物流協調變得複雜。每一季都需要將義大利面料運送至亞洲多家工廠，再將成品服裝（通常是掛裝西裝與外套）運送至全球倉庫與門市。Suitsupply 的全面整合模式需要一個能匹配其速度、透明度與精準度的物流夥伴。
當全球動盪考驗應變能力
疫情期間考驗了全球 Supply Chain，Suitsupply 也不例外。「我們在 2021 年最大的挑戰是如何盡快將產品從中國運送至倉庫，」Roy 表示，「銷售回升，婚禮恢復舉辦，我們急需新系列。」
當時 Suitsupply 大部分生產仍集中在中國，而 COVID 法規與限制導致運力有限，嚴重威脅庫存供應。為維持交貨順暢，Roy 與團隊尋找能快速應變、具備全球網絡的物流夥伴。
這場搜尋讓他們找到了 Flexport。
D-Box Container
「2022 年初，我在紐約時 Fokke 打電話問我：『我們能包機波音客機把西裝空運到美國和歐洲嗎？』」Roy 回憶，「這促使我向幾家貨運代理發出小型招標，包括 Flexport，詢問誰能保證運力。」
Flexport 不僅提供運力，還引入實用的掛裝（GOH）解決方案——D-Box container，徹底改變了 Suitsupply 的空運作業。「D-Box 讓一切變得更簡單，」Roy 說，「工廠可以直接組裝與裝載，到達目的地後更容易拆卸，我們甚至能重複使用於出貨。」
這種靈活性對 Suitsupply 的 Supply Chain 至關重要——服裝需要快速移動並以可直接上架的狀態抵達。運用 Flexport 的全球基礎設施，讓 Suitsupply 即使在市場動盪時也能維持高標準營運。
同時，轉用 Flexport 數位平台取代了以往透過電子郵件手動協調出貨的方式。「以前我們透過 Outlook 訂艙，」Roy 解釋，「現在一切都在 Flexport 平台上進行。這讓我們的營運更透明，也為團隊節省大量時間。」
共同打造全球 Supply Chain
最初的空運解決方案為更深入的合作奠定基礎。Suitsupply 於 2022 年底深化與 Flexport 的合作，導入買家併櫃產品，優化 Container 運力利用率。到 2023 年，美國與歐洲的海關報關業務已全面轉由 Flexport 處理。
「Flexport 的海關專業對我們至關重要，」Roy 補充，「面對不斷變化的關稅與複雜的進口清關（尤其是重新進口歐洲），我們仰賴他們的團隊協助我們保持合規並做出明智決策。」
推動更聰明的擴張
如今，Suitsupply 的物流網絡運作更高效。隨著生產進一步擴展至東南亞、歐洲與非洲，Roy 強調擁有能跟上步調的夥伴至關重要。「Flexport 協助我們在新增生產據點時快速切換。他們在所有變化中始終是穩定、投入的夥伴。」
Suitsupply 正準備進一步成長，目標是在未來幾年將營業額與店數翻倍。其物流團隊僅有九人，分布於阿姆斯特丹與紐約，仰賴 Flexport 平台提供的可視化與技術支援來實現這樣的規模。
「Flexport 提供的可視化與數據洞察至關重要，」Roy 表示，「這讓我們能精準規劃、因應延誤，並減少空運需求——這對永續性與成本效益都很重要。隨著成長，我們能以相對精簡的團隊持續管理複雜的全球 Supply Chain。」
建立在協作之上的夥伴關係
最終，Flexport 已成為 Suitsupply Supply Chain 網絡的延伸，量身打造以符合品牌獨特的垂直整合模式。
「如果您想合作打造理想的 Supply Chain 解決方案，就應該與 Flexport 合作，」Roy 總結，「如果您不想要即插即用的產品，而是需要客製化服務，Flexport 會與您一起思考。」
對 Suitsupply 而言，Flexport 不只是貨運代理。它是讓精密調校的 Supply Chain 運作順暢的夥伴，讓全球穿著最得體的顧客無論身在何處都能完美合身。一段如同 Suitsupply 西裝般精準量身打造的夥伴關係。